EternaPlace 退款政策

商家资料

SSM 注册号码： 202603201570 (TR0346967-K)

商业类型： 独资企业

交易平台： EternaPlace

网站： https://eternaplace.com.my

顾问推荐与奖励

受邀顾问须通过审核，其真实刊登证明须经审核，且首个刊登获批准。不会重复赠送 Free 的两个名额。欢迎券及转化奖励仅用于推广，按活动快照期限到期（首期为 90 天），最多抵扣 50%，付款余额必须大于零。付费转化须在注册推荐后 90 天内累计达到 RM59 的平台确认净付款，不含奖励交易、退款及撤销，另设退款审核等待期。首期每位推荐人每个日历月最多五份基本奖励；活动预算可暂停奖励，但不限制真实注册。不可提现，无多层招募或成交保证。既有试用规则不变。

推广权益，并非客户存款。不可转让、提现或用于购买福地。

奖励抵扣将为此订单预留。未付款订单到期并确认没有扣款后释放。奖励声明不能代替银行付款证明。

现金退款以实际付款金额为依据审核，并在支付平台确认后通常退回原付款方式。推广抵扣不能兑换为现金退款。退款或付款争议可能使推荐资格失效；未使用奖励可撤销，已使用奖励须记录审核。原始流水及消费者权利保留，不设一概拒绝退款的规则。

适用范围

只涵盖支付给 EternaPlace 的私人刊登广告、推广、Flex 刊登与顾问订阅费用，不涵盖付给卖家、顾问、经营方或其他第三方的福地购买款项。

付款失败与重复

失败或未确认付款不会启用服务；重复或错误的已确认扣款可申请审核。

服务开始前后

付款前审核未通过不会收取刊登费用。付款后批准撤回或改变，可申请审核原因、服务是否开始、已提供内容及合适退款安排。退款决定会考虑未提供服务、重复或错误扣款、政策情况及适用法律；付款不保证获批或成交。

私人刊登期限由实际公开发布开始。没有浏览、询问或成交本身并不表示广告服务失效。取消、暂停或过期不会自动撤销已提供服务期限，亦不排除法律赋予的权利或补救。

未使用推广时间

推广须依附合资格公开刊登；基本刊登过期或暂停后，推广停止公开展示。原付费推广截止时间保持不变，不会自动延长或退款；可根据本政策及适用法律申请退款审核。未使用时间不会静默转移至其他刊登。

申请审核

联系我们并提供账户电邮、订单编号、服务、日期及原因。获批退款会尽可能循原付款途径退回，处理时间视供应商而定。

联系与支援

如有疑问或安全顾虑，请电邮至 support@eternaplace.com.my。